Die Energiewirtschaft befindet sich inmitten eines digitalen Wandels. Unternehmen im Utilities-Sektor stehen vor der Herausforderung, ihre Prozesse effizienter zu gestalten, Kundenanforderungen schneller zu erfüllen und gleichzeitig Kosten zu senken. In diesem Zusammenhang wird die SAP Fiori App Library zu einem unverzichtbaren Werkzeug. Doch was genau ist die Fiori App Library und wie hilft sie Energieversorgern, den Arbeitsalltag zu optimieren?
In diesem Beitrag zeigen wir, wie Unternehmen im Versorgungssektor von der Nutzung spezifischer Fiori-Apps profitieren und wie unser Team bei der erfolgreichen Implementierung unterstützt.
Die SAP Fiori App Library ist eine zentrale Plattform, die alle verfügbaren SAP Fiori-Apps enthält und Nutzern einen einfachen Zugang zu einer Vielzahl an Geschäftsanwendungen bietet. Diese Apps sind speziell entwickelt, um Prozesse in Unternehmen zu optimieren und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Branche zugeschnitten. Sie sind benutzerfreundlich, mobil optimiert und ermöglichen es den Nutzern, von jedem Gerät aus auf wichtige Funktionen zuzugreifen. Die Fiori App Library bietet sowohl IT-Administratoren als auch Endnutzern eine transparente Übersicht über alle verfügbaren Apps, die für ihre Aufgaben relevant sind.
Die SAP Fiori App Library bietet eine breite Palette von Anwendungen, die speziell auf die Anforderungen des Utilities-Sektors zugeschnitten sind. Die gewichtigsten Themenfeld-Cluster sind hierbei:
Dieser Prozess ist das Herzstück der Versorgungsbranche und umfasst alle Schritte von der Zählerablesung über die Abrechnung bis zur Zahlung. Die M2C-Apps optimieren diesen Prozess, indem sie erfasste Ablesedaten automatisiert und effizient in die Abrechnung integrieren. Dadurch werden Fehler reduziert und der Abrechnungszyklus beschleunigt. Energieversorger profitieren von einem reibungslosen, transparenten Prozessablauf und können schneller auf Kundenanfragen reagieren.
Exemplarische Leuchtturm-App:
In einer Zeit, in der Daten das neue Gold sind, ermöglichen die Gerätemanagement und Energiedatenmanagement-Apps eine effiziente Verwaltung uns Analyse von Verbrauchsdaten. Energieversorger können damit nicht nur den aktuellen Energieverbrauch überwachen, sondern auch Prognosen erstellen, um Netzstabilität zu gewährleisten und Energieeinsparungen zu erzielen. Dies hilft, Netzüberlastungen zu vermeiden und den Kunden ein zuverlässigeres Serviceerlebnis zu bieten.
Exemplarische Leuchtturm-App:
Kundenzufriedenheit ist ein wesentlicher Faktor in der Versorgungsbranche. Die Customer Service Management-Apps verbessern die Interaktion mit Kunden durch Self-Service-Portale und automatisierte Kundenanfragen. Kunden können Zählerstände eigenständig eingeben, Rechnungen einsehen oder Serviceanfragen stellen, während die Apps gleichzeitig die internen Prozesse des Unternehmens vereinfacht. Dadurch steigt die Zufriedenheit auf allen Seiten.
Exemplarische Leuchtturm-App:
Obwohl die Vorteile der Fiori Apps klar sind, bringt der Umstieg auf SAP S/4 HANA auch Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass die Integration neuer Systeme komplex ist, aber mit den richtigen Strategien können diese Hürden erfolgreich gemeistert werden:
Die SAP Fiori Apps bieten klare Vorteile für Energieunternehmen. Durch die intuitive Benutzeroberfläche und die mobile Verfügbarkeit können IT-Spezialisten und Mitarbeiter effizienter mit dem neuen Oberflächenkonzept der SAP arbeiten. Die Automatisierung vieler Routineaufgaben sorgt zudem dafür, dass manuelle Prozesse minimiert und Fehler vermieden werden. Energieunternehmen profitieren von folgenden Vorteilen:
Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die einfache und übersichtliche Fiori-Oberfläche macht die Bedienung intuitiv und reduziert Schulungsaufwände.
Mobilität und Flexibilität: Egal ob im Büro, im Außendienst oder unterwegs – die Apps sind auf allen Geräten nutzbar und ermöglichen den Zugriff auf wichtige Daten und Prozesse in Echtzeit.
Schnellere Entscheidungsfindung: Echtzeit-Datenanalyse und Berichte geben einen aktuellen Überblick über Netz- und Kundenprobleme, wodurch schnelle Reaktionen ermöglicht werden.
Kosten- und Zeitersparnis: Automatisierte Prozesse wie Zählerablesungen und Abrechnungen sparen Zeit und senken Betriebskosten. Dies führt nicht nur zu effizienteren Abläufen, sondern auch zu einer höheren Kundenzufriedenheit.
Die SAP Fiori App Library ist ein zentraler Einstiegspunkt für Energieunternehmen, um ihre Prozesse zu modernisieren und effizienter zu gestalten. Mit spezifischen Anwendungen wie Meter-to-Cash, Energy Data Management und Customer Service Management können Unternehmen die Digitalisierung ihrer Arbeitsabläufe vorantreiben. Trotz einiger Herausforderungen wie der Integration von Altsystemen und der Schulung der Mitarbeiter bietet die Umstellung auf SAP S/4 HANA langfristige Vorteile. Unser Team unterstützt Unternehmen in jeder Phase dieses Transformationsprozesses und sorgt dafür, dass sie das volle Potenzial der Fiori Apps ausschöpfen können.
